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第三届中航物业员工礼仪风采技能大赛完美落幕

2019-06-14 16:49:27    来源:    编辑:

    6月13日,第三届中航物业员工礼仪风采技能大赛暨2020款制服发布会在深圳布吉求水山酒店隆重举行。活动汇聚了中航物业全国各分公司、事业部,近200名精英参赛选手,300余名员工代表,共聚一堂,见证中航礼仪风采、技能展示以及新制服发布。

领导致词

    活动伊始,中航物业董事总经理刘文波代表公司致词表示,大赛是作为提升中航物业全体人员服务意识的重要形式,集中反映服务水平的一个缩影和窗口,展现精益求精的服务精神。

中航物业董事总经理刘文波致词

    刘总还表示,当前我们正处于一个物业管理蓬勃发展的大好年代,中航物业的高端服务代表着行业的最高水平,每一个中航物业人都应该奋勇争先,自觉担负起时代赋予的使命。刘总还寄望全体员工在日常工作中也将最好的礼仪风采展现给客户,让客户淋漓尽致地感知到中航物业的真心与用心。

情景剧表演

    经过了昨天的员工礼仪风采技能大赛之初赛阶段后,今天有七支参赛队伍进入至决赛阶段。决赛设置了命题情景剧考题,以此形式充分展现中航物业以客户为导向的服务场景,各参赛队需充分展现题目所拟定的情境下安管、工程、客服、管理等岗位礼仪的精神风貌。

    这是一道开放题,除了考及到选手的礼仪风采、职业技能,还涉及到编剧能力、舞台驾驭能力。重中之重,是选手必须对中航礼仪的内涵具有深刻的认知与情感共鸣。这正是比赛之初衷——“中航大礼 使命在握”,中航物业以服务安身立家,服务就是我们的使命,而礼仪,则是我们牢牢掌握这个使命的一把钥匙。中航物业始终认为, 除了外在的礼仪,扎实的专业技能也是对客户最重要的尊重与礼仪,内在技能与外在礼仪的结合即为“大礼”。

    在参与角逐的这些情景剧里,有政府类物业的接待情景,有企业总部类的服务情景,有公众类物业的大型活动服务情景,有高校物业的服务情景;既有温情、有热度,也有规章制度、标准;剧情有波澜起伏,人物有心理冲突,串场有特色道具,搞气氛有生动的语言与鲜活的场景……全场观众随着每个情景剧的故事,走进了中航物业各个业态,感受处处、时时充满中航礼仪的服务全景。

    最后,山东分公司的《某市市委大楼接待上级领导准备事宜》,凭借着深刻的主题诠释、清晰的剧情结构、巧妙的剧情衔接、饱满的表演热情以及颇具感染力的舞台表现征服了评委老师,以94.2分获得命题情景剧的首位。

颁奖

    总成绩=初赛成绩+决赛成绩。经统计,
    山东分公司夺得本届赛事一等奖!!!!
    北京分公司、南昌分公司获得二等奖!!!
    上海分公司、广州分公司、武汉分公司、合肥分公司获得三等奖!!
    湖南分公司、深圳分公司、协同地产事业部、四川分公司、天津分公司、高校事业部、厦门分公司获得优胜奖

    此外,还有以下单位获得初赛单项奖:
    最佳网络人气奖:协同地产事业部
    最佳主题演讲奖:山东分公司
    最佳知识问答奖:合肥分公司
    最佳客服会务技能:深圳分公司
    最佳维修服务技能:上海分公司
    最佳军体拳展示:深圳分公司

    至此,历时两月有余的第三届中航物业员工礼仪风采技能大赛暨2020款制服发布会圆满落下帷幕。今天,是礼仪技能的比拼,更是以礼相待的交流;明天,礼仪的成果将随着榜样的力量遍布中航物业的全国版图,在所服务的项目发光!发热!

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